Reembolso de vuelta

Guía de devolución de un producto

 MINIX garantiza la calidad de cada producto vendido y entregado por nuestro equipo, con la esperanza de que las expectativas de cada cliente se cumplan y superen. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra en un plazo de 14 días... después de recibir el paqueteEstaremos encantados de ayudarle con un reemplazo o un reembolso (esta compra válida solo está disponible para el sitio web minix.com.hk).

Para productos adquiridos en minix.com.hk:

  1. Dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra con un número de pedido en minix.com.hk, puede solicitar un servicio de devolución y reembolso sin proporcionar ningún motivo y será responsable de la tarifa de envío de devolución;
  2. Dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra con un número de pedido en minix.com.hk, si el producto tiene un defecto de fabricación, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de MINIX en service@minix.com.hk Para solicitar un servicio de devolución y reembolso, MINIX se hará cargo de los gastos de envío. Dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del paquete de devolución, le reembolsaremos el precio de compra original a través de su método de pago original.

Para productos adquiridos fuera de minix.com.hk:

  •  Consulta la política de devoluciones y reembolsos de la plataforma o tienda donde compraste. Para obtener más detalles, puedes comunicarte con el vendedor para confirmar los términos y condiciones específicos.
  • Nota: Este sitio web solo acepta compras realizadas en minix.com.hk. Esto significa que si compraste un producto en otras plataformas como Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., debes solicitar la devolución a ellos, no a minix.com.hk.

Notas de devolución:

 Cualquier artículo devuelto a MINIX debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios incluidos (baterías, cargadores, manuales, etc.). El producto debe poder reempaquetarse completamente con el embalaje original. En el paquete de devolución, incluya la mercancía junto con una copia de la factura o confirmación del pedido. En el exterior del paquete, fije la etiqueta de devolución, verifique que todo el contenido esté incluido y séllelo. Puede consultar estos pasos:

1. Al solicitar la devolución de un producto, proporcione un comprobante de compra válido, un número de pedido, un recibo o una factura.

2. Los productos devueltos deben estar embalados en buen estado y las etiquetas, logotipos y accesorios no deben presentar signos de manipulación ni alteración. Si incluye algún regalo, devuélvalo junto con los productos.

Nota: El producto debe estar sin usar, sin daños y en buen estado de funcionamiento.

3. Al devolver la mercancía, envíe el conjunto completo (incluido el embalaje original, todos los accesorios y los regalos) junto con un comprobante de compra válido, el número de pedido, el recibo o la factura. El beneficiario será responsable del reembolso.

4. La devolución no autorizada o el pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor serán rechazados.

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service@minix.com.hk