Remboursement de retour

Guide de retour d'un produit

 MINIX garantit la qualité de chaque produit vendu et livré par son équipe, et s'engage à satisfaire et dépasser les attentes de chaque client. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 14 jours, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. après avoir reçu le colis, nous serons heureux de vous aider avec un remplacement ou un remboursement (cet achat valide est uniquement disponible pour le site Web minix. com. hk) .

Pour les produits achetés sur minix. com. hk :

  1. Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur minix. com. hk, vous pouvez demander un service de retour et de remboursement sans fournir de raison et vous serez responsable des frais de retour ;
  2. Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur minix. com. hk, si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez contacter l'équipe du service client MINIX à service@minix.com.hk Pour demander un retour et un remboursement, MINIX prendra en charge les frais de retour. Dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis, nous vous rembourserons le prix d'achat initial via votre mode de paiement initial.

Pour les produits achetés hors de minix. com. hk :

  •  Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin d'achat. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le vendeur pour confirmer les conditions générales spécifiques.
  • Attention : ce site web accepte uniquement les achats effectués sur minix. com. hk. Par conséquent, si vous avez acheté un produit auprès d'autres vendeurs comme Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc. , vous devez demander un retour à ces derniers, et non à minix. com. hk.

Notes de retour :

 Tout article retourné à MINIX doit être dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires fournis (piles, chargeurs, manuels, etc. ) . Le produit doit pouvoir être entièrement reconditionné dans son emballage d'origine. Dans le colis de retour, joignez la marchandise, ainsi qu'une copie de la facture ou de la confirmation de commande. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis, vérifiez que tout le contenu est bien présent et fermez le colis. Voici les étapes à suivre :

1. Lorsque vous demandez le retour d'un produit, veuillez fournir une preuve d'achat valide, un numéro de commande, un reçu ou une facture.

2. Les produits retournés doivent être emballés en bon état et les étiquettes et logos des produits et accessoires retournés doivent être intacts. Si des cadeaux sont présents, veuillez les retourner avec les produits.

Note : Le produit doit être inutilisé, non endommagé et en bon état de fonctionnement.

3. Lors du retour, veuillez renvoyer l'ensemble des articles (emballage d'origine, accessoires et cadeaux inclus) accompagnés d'une preuve d'achat valide, du numéro de commande, du reçu ou de la facture. Le remboursement sera effectué par le bénéficiaire concerné.

4. Les retours non autorisés ou les paiements en contre-remboursement sans le consentement du vendeur seront rejetés.

Nous contacter

service@minix.com.hk